下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 心に響くフォトムービー5　ダウンロード版 優待販売 2020110422331147 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10pro ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入履歴があるが、ダウンロードできない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B's動画レコーダー10 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ YouTube録画が開始されているため、この操作はできません。と表示されて何もできない状態です。お分かりになる方。回避方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B's動画レコーダー 9 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windwos11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ B's動画レコーダー 9を購入済み&利用中。自動バージョンアップ・サービスを購入済み。 B's動画レコーダー9を起動したところ、 「B's動画レコーダー10」を利用できます。 下のボタンをクリックして、プログラムを最新版に更新してください。 というメッセージが表示されたので、下に表示された 「プログラムの更新」というボタンを押下し、 自動的にプログラムのダウンロード⇒更新プログラムを起動したが 「B's動画レコーダー2、3、4、5、6、7、8、9がインストールされていません。」 というメッセージが表示され、インストールが中断してしまう。 またインストール済みのVer.9も起動できない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ZERO ウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10 どなたか詳しい方教えてください マイクロソフトエッジでネットをみていたらウイルスセキュリティソフトがポップアップされ、許可するかしないか聞いてきたので、しないを押しました。 そしたらインターネットがつながらなくなり、セキュリティソフト設定→ 不正侵入対策→アプリ→msedge.exeがブロック状態になっています。 これをクリックし編集でインターネットにアクセスさせるを選びOKを押しても適正が反応しません。そして気になるのはmsedge.exeプログラム情報が開発者不明になっています。 削除という項目もありますが、消してしまってマイクロソフトエッジがつかえなくなるとこわいです。どうしたら復活できるか困っています よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりｐｄｆ１１COMPLETEへのバージョンアップを購入しました。インストールしようとしましたが、インスト―ルが始まらないため、旧バージョンのver.7をアンインストールして、再度試みましたが、ダウンロードまでは進みますがインストールが始まりません。対応を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ズバリ動画変換２ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アクティベーションキーがわからない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

プリンターを変えてE-photoのアプリをクリックしたところ、「起動するのに必要なファイルかメモリーが不足しています。インストールしなおすか。メモリー容量を確認してください。」とでた。エプソンでその対処法がでていたので、いろいろしてみたが、なおらない。。どなたかわかる人がいますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIEのデスクトップを利用しています。 smartvisionの機能をしばらく使わずにいたら使えなくなってしまいました。 初期設定の画面になり「次へ」を2回押し進めた後から黒い画面になり動きません。 対処法を教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。 ▼ご利用の製品 いきなりPDF ver10 complete ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10 ▼お困りごとの詳細 タイムスタンプ付与実行をクリックすると【ライセンスファイルを開くことができません】とメッセージが出ます。 ･ソフトセットアップ完了 ･セコムトラストシステムズ ルートＣＡ証明書インポート済 保存場所：現在のユーザー ストア：信頼されたルート証明機関 ・中間ＣＡ証明書インポート済 保存場所：現在のユーザー ストア：中間証明機関 ･アマノタイムスタンプサービスの設定完了 上記以外に設定等必要でしょうか。 ご教示のほど宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スーパーセキュリティー1台購入予定。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在使用のpc Windows10にソースネクストのセキュリティーが入っていますが、今回新規でpc購入を予定してます。Windows11 新規pcからログインして、新たにスーパーセキュリティーを購入すれば良いのですか？ 購入から設定までの段取りを教えて下さい。 旧pcのセキュリティーソフトは、使えるないんですよね？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など） Bʼs 動画レコーダー ▼パソコンのOS（例：Windows1 　Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど） ハイビジョン映像データを、ビデオDVDに焼いたところ、縦横比が狭い映像になりました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品 （Music maker premium 2022） ▼パソコンのOS （Windows11） ▼お困りごとの詳細 Music maker premium 2022 で、ループ素材を購入して作曲をしています。ループ素材を購入する際に商用利用しないプランで購入したのですが、商用利用する必要があり、購入した素材を商用利用できるプランに変更したいと思ったのですが、一度購入した素材は商用利用できるプランには変更できないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wifiセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wifiセキュリティを使用するため、 hotspot shieldをインストールしました。 インストール直後は、 正常に使用できます。 しかし、パソコンの電源を切ったり、 パソコンを再起動すると、 次にhotspot shieldを使用する際、 必ず「自動修復」の画面になり、 長時間、使用できません。 時間にもよりますが、 早くても、20分くらいは、 「自動修復」しています。 何回、hotspot shieldを インストールし直しても、 症状は同じです。 なぜですか？ 以前は、このような症状は、 ありませんでした。 わかる方、 ご返信、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（超割） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 超割購入後、20ヶ月になりますが1度も使用出来ません。 超割のある場所は､マイページの右側にあることが本日やっと分かりましたが、 その後の使い方が分かりません。 2回も購入代金を払っています。使い方の説明がないのは、商品販売に当たって正常ではありせん。 初心者に対する使用方法のご説明をお願いします。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品　　購入製品（ZERO スーパーセキュリティ3台） ▼パソコンのOS　（Windows10） ▼お困りごとの詳細、エラーなど スーパーセキュリティーを入れていないPCがウイルスにかかりました Ｗｉｎｄｏｗｓディフェンダーのみ その際、そのままインストールしたら、チェックでウイルス除去できる可能性はありますか？ . 症状は、ヤフーなど(トップ画面のニュースなど)は閲覧できますが、使っていると トロイの木馬～（電話しろ的なメッセージ）なメッセージウインドウが表示され、ＰＣを落とすと消えますが （ウイルスのウインドウはクリックしていません） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ B’s 動画レコーダー 10にアップグレードしたらタイマー機能ボタンが無くなり，録画終了の時間を指定できなくなりました．困ったので以前に購入した Bʼ s 動画レコーダー9に戻したいのですがどのようにしたらいいのでしょうか．回答をいただけますと助かります．よろしくお願いします． ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 超ブルーライト削減　Windows版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 11 Home ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 超ブルーライト削減のエントリー情報を削除できません PCを乗り換えたのですが、旧PCのエントリー情報が案内通り行っても一件も出てきません。 3台で利用中との表記はありますが、エントリー情報が出てきません。 削除の方法をご教授いただければと思います。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入検討製品 ホームページV4 ▼パソコンのOS Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HPを一から作成したいと思っております。ブログ形式はあるのですが、HPは更新作業が大変、費用もたくさんかかるということで敬遠してきました。初期費用と毎月のサーバー、アドレス費用だけ負担すれば、自由自在に初心者でも作れるようになりますか？ サンプルの画像をみたとき、それはないだろう。と思ったのですが、もし説明ビデオなどあって、見て練習すればできるようになるなら購入したいと思います。教えてください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 　ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） LAVIE NS700/GAR-ES ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線LAN ▼ Windows10　office home and buisiness 2010 インストールされていました 一年間無料版のMicrosoft365　も途中インストールしました ワード使用途中で　無料時期が終わっていることに気が付き　アンインストールするとアプリケーションエラー　・・・・・・142 necとMicrosoftへ問い合わせましたが　理解できず上手く出来ません プログラムを起動できませんでした　0*426-0*0　 もう一つエラーもでて　30068-44（1715） コントロールパネル　プログラムと機能の中には　　office home and buisiness 　があり　変更とアンインストールはありますが修復はありません 使えるようになりますか？　作ったものは消えてしまいますか？ よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ フォト消しゴム6 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 削除したい部分を範囲指定して削除を行いますと汚い画像になります。 画像の添付はプライスの値段を削除しました。このようにきれいになりません真ん中の白くなってる部分です。 消した後の操作が必要なんでしょうか… 宜しくご指導お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。